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周生来教授来我院讲座
3月29日，我院特邀北京安贞医院副院长周生来教授进行了《公立医院的发展与战略》医院管理讲座。院领导班子成员、全体副护士长以上干部参加，党委副书记、副院长任鹏主持。
周教授以《医疗服务理念变革及服务管理现代化》为题，分析了中国医疗卫生的现状。他分别以“昨天的成功模式就是今天失败的原因”、“走向全民健康管理”、“大数据力助医疗服务模式创新”、“优秀的科室管理模式”为主线，指出了中国公立医院尤其是大医院的技术、设备、人才水平并不低，需要提高的是管理和服务水平。目前，中国公立医院是一流的技术、二流的服务、三流的管理，管理水平的低下严重制约了先进生产力的效能和中国医疗卫生行业现代化发展的进程，因此，成功医院的三要素是服务、技术和管理，而服务是医院品牌竞争的第一张牌，需对医疗服务再认识。现代化医院管理要以人为本，增强经营意识，使员工成为感情投入的员工，使患者成为感情投入的患者，发展全民健康品牌战略，努力实现跟踪群众健康服务，真正为群众的健康保驾护航。
任鹏高度评价了周生来教授的精彩讲座：“周教授的讲座内容丰富，言语幽默，论述精辟，事例典型生动，深入浅出，许多问题令听众茅塞顿开豁然开朗，对于我们领导干部提高管理艺术和医务人员增强服务理念具有很强的指导意义。”
周生来教授现任北京安贞医院副院长，是我国首位美国加州大学Health-MBA，卫生部顾问，清华大学客座教授、中华医院管理协会医院经营专业委员会副秘书长、国内知名医院管理专家、卫生经济专家，1985年毕业于北京医科大学，先后任职于北京医科大学、国家卫生部、天坛医院和安贞医院，对医院管理和服务有深入地研究和较深的造诣。（张志存）