滨州日报：新常态下迈出新步伐
我国经济发展进入新常态，是党的十八大以来以习近平同志为总书记的党中央在科学分析国内外经济发展形势、准确把握我国基本国情的基础上，针对我国经济发展的阶段性特征所作出的重大战略判断。在2015中国“新常态”元年的大背景下，滨州市中心医院认识新常态、适应新常态，积极作为，不断推出新理念、新思路、新举措，并取得了新成绩。
2015年，市中心医院坚持以科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十八届三中、四中、五中全会精神, 突出“质量、安全、服务、管理、绩效”主题，抓管理、转作风、调结构、提效能，持续改进医院管理和运行机制，推进医院标准化建设，医院综合实力显著提升，社会影响力日益增强。继2014年医院成功荣膺国家三级甲等综合医院后，2015年12月年医院又获“山东省文明单位”、“德耀齐鲁”道德示范基地等荣誉称号。
质量立院，彰显服务品质
2015年12月19日，滨州市首家眩晕病诊疗基地、中国武警总医院中美眩晕病研究所惠民基地正式落户滨州市中心医院，在揭牌仪式上，国防大学原副政治委员兼纪委书记、中国国史学会副会长李殿仁将军为基地揭牌并在致辞中说，滨州市首家眩晕基地在滨州市中心医院的成立是利国利民的大事，更是惠民工程、军民融合的科研工程、联谊工程。
新常态下，保障医疗质量在医院发展中更加突出，是立院之根本。市中心医院坚持质量立院战略不动摇，不断完善优化医疗质控、考核标准及流程；严控运行病历质量，甲级病案率99.2%，门诊病历合格率97.8%；加强单病种质量管控，推进临床路径信息化管理，患者平均住院日、次均住院费用明显低于全省平均水平；强化患者身份识别、手术三步安全核查、“危急值”管控等关键环节质量管理，从根本上保障患者安全。注重护理安全意识,积极推进品管圈管理，已成功完成了34个品管圈项目；开展多层次护理技能培训，专科护理质量显著提高。完善门诊质量与安全考核体系，医疗和患者安全进一步强化。完善传染病监测报告系统，加大重点传染病防控力度，疫情上报率100%，及时率95%以上。麻醉、感染性疾病、感染管理、门诊质量、消毒供应等五个市级质控中心挂靠医院，质控管理走在全市前列。
强化全员服务意识，倡导人性化服务理念，切实改善患者就医体现和获得感。狠抓便民服务措施的落实，以抓窗口部门、服务细节为切入点，为病人提供无缝隙服务和透明服务。加强出诊人员、窗口等候时间、报告时间管理与考核。在病人就诊高峰时段增加服务窗口或调整工作时间，开展了住院病人检查错时预约、门诊流量实时监控服务，及时调配医疗服务资源，做到挂号、收费、取药等服务窗口等候时间小于10分钟，常规检查30分钟取结果。建成山东省青少年视力低下防治（惠民）中心”、“滨州市眩晕诊疗基地”；成为山东省胸痛中心联盟成立单位；伤口造口、糖尿病等特色门诊成立了糖尿病健康俱乐部和伤口造口俱乐部，定期开展“糖尿病健康趣味活动”和“阳光之家”造口人士联谊会等健康服务活动，医患互动，效果显著。通过丰富医患互动渠道，畅通投诉管理通道，架构回访处理快道，以不同形式改善群众满意度，门诊、出院患者满意度一直处于98%以上。
2015年，医院顺利通过省卫生计生委“爱婴医院”复核， 在全市2015年“新生儿窒息复苏技能大赛”中取得优异成绩，并代表滨州市参加全省决赛。在改善医疗服务行动计划——全国医院擂台赛“十大价值案例”评选活动中，医院麻醉科“患者无痛舒适又安全，麻醉诊疗规范做保”和护理部“铸感动服务品牌，奏护患和谐之音”双双入选，为山东省唯一一家上榜医院。积极参与“中国心血管疾病高危人群健康教育”项目、“心拯救”暨急性心肌梗死急救一包药公益捐赠项目，荣获山东省唯一“中国心血管疾病医疗质量改善项目”银奖。
学科强院，实时多轮驱动
2015年6月份，市中心医院院长助理、医务处主任、心内科主任孟立军，收到了两张聘书。一张是第二届山东省医师协会心内科分会委员会副主任委员聘书、一张是中国医药教育协会心血管医学专业委员会山东分会第一届副主任委员聘书。一位医生同时被聘为两家省级医学组织机构的副主任委员，在市中心医院这还是第一次。这既是对孟立军在心内科诊疗与科研的充分认可，也从一个侧面彰显了市中心医院在全省的学术位置。
专科建设取得新突破 通过强化政策资金支持，加大设施设备投入，推进省级临床重点专科、市级临床领先专科建设。肿瘤科密切与省立医院、省肿瘤医院联系，更加注重新项目合作，提升重点专科建设水平和力度。扎实推进市级临床领先专科建设计划，心内科、神经内科、普外科、骨外科、结核科和肿瘤科顺利通过市级领先专科专家评审。
科研工作取得新进展 加大科研立项申报与奖励支持力度，鼓励开展新技术、新项目研发。2015年批准科研立项27项，新技术、新项目79项；立项国家医药卫生科技发展计划项目1项，山东省医药科技发展计划项目4项，滨州市科技发展计划项目10项，滨州医学院科研项目13项；获山东省药学会科学技术奖1项、山东省医学科技奖1项、山东省护理学会第三届护理创新活动三等奖4项，3人获第十二届滨州市青年科技奖。
教学工作取得新成绩 医院高度重视教学工作，千方百计增加教学投入，改善教学条件，加大师资培训力度，加强教学和学生管理，圆满完成滨州医学院、泰山医学院和滨州职业学院见习、实习学生的带教工作。在滨州医学院教学技能竞赛和大学生临床技能竞赛上双双获得团体一等奖。顺利完成4期医学人才高级培训班、10期山东省重症护理专科护士临床实践培训任务。
学术活动取得新成效 加大继续医学教育项目申报力度，2015年度获批省级继教项目8项，省级中医药继教项目 1项；承办市级以上专业委员会学术会议14次，举办省级以上继教项目会议6次；邀请钱庆文教授、怡懋·苏米教授、周生来教授等多名专家来院讲学，搭建学术交流平台，活跃院内学术氛围，医院在鲁北地区的学术影响力日渐提高。
管理兴院，凸显绩效合一
当下“大数据”、“互联网+”不仅是炙手可热的新名词，而且确实当它们和我们的现实经济社会生活发生联系时，会创造意想不到的“奇迹”。2015年5月19日，记者走进滨州市中心医院消毒供应中心采访时，就亲眼见证了大数据时代下的医院消毒科室的“新气象”。市中心医院消毒供应中心是目前滨州市面积最大消毒供应中心。2014年，该中心高分通过山东省消毒供应中心质量评价，以优异成绩取得《山东省三级医疗机构消毒供应中心合格证》。该中心护士长王元芝介绍，市中心医院所有需要消毒和灭菌的物品统一回收到消毒供应中心处理。回收、分类、清洗、消毒、干燥、检查保养、包装、灭菌、储存、发放等十大流程均由经过培训的专业人员完成。其优点在于减少了污染扩散，优化了工作流程。
以互联网大数据为工具，中心医院持续推进精细化管理，整合资源，强化成本核算，确保了对医院运行成本的全面监控。充分发挥招标功能，使采购管理更加规范；2015年通过政府平台招标30余次，中标金额比招标预算金额降幅近15%左右。
医院对医疗设备、后勤物资、药品、病历档案等管理率先实现了物流、信息流的数据动态闭合管理。出台的《医用耗材二级库管理规定》，将部分高值耗材实行实库存管理，实现入库、出库信息“一对一”的流向监管，介入用耗材实现条形码追溯管理，保证了临床使用安全。对后勤固定资产实行条码管理，完善购置程序、电子档案、报废手续等，物资配送能力显著增强。
在医疗保险管理方面，医院成立了医疗保险管理委员会，健全医院、主管部门、科室三级医疗保险管理网络，严格落实保险政策法规，切实为患者利益着想。患者自费项目知情同意落实率97.67%，自费药品使用比率1.53%，低于全省5%的考核标准。2015年医院获批全省医保异地联网结算定点医院，更是极大地方便了域外来院就医结算，拓宽了服务空间。
强化安全生产管理，积极创建“平安医院”，成立了安全生产管理委员会，出台了《滨州市中心医院开展安全生产隐患大排查快整治严执法集中行动实施方案》，定期召开安全生产专题会议、举办消防安全教育、组织消防应急演练与培训，使创建活动扎实有效。综合档案室规范化管理，被评为“滨州市十大最美档案室”、“滨州市档案工作科学化管理示范单位”。
品牌荣院，放大发展格局
2015年11月，在由健康界举办的当医院遇上“互联网+”高端论坛之“常青藤百年医院联盟启动仪式”上，滨州市中心医院被吸收为首批常青藤百年医院联盟成员。作为百年医院大家庭中的一员，滨州市中心医院积极相应，首批加入联盟，与其他百年医院一道，携手追寻中国百年医院发展足迹，共商新机遇下可持续的发展战略与运营策略。在"互联网+"时代背景下，充分利用大数据、云计算、物联网等多领域技术与移动互联网的跨界融合，让智慧医疗在有着百年积淀的老牌医院实现更多的可能，在移动互联网大潮下，医院抢抓机遇，顺势而为，已完成容灾机房硬件安装、调试、集成工作，移动医护管理系统完成考察论证和设备的选型，掌上医院系统完成招标，网络建设工作同步启动。
践行公立医院公益性，产科副主任张洪星援坦、麻醉科副主任于刚援疆，肝胆外科李传光、消化内科成波援青圆满完成支医任务凯旋归来；连续三批选派任职农村“第一书记”，得到市、县组织部门充分肯定；秉承“生命至上，爱人如已”的核心理念，在传承创新的基础上不断加强医院文化建设，挖掘弘扬百年老院品牌；发挥妇女节、护士节、医师节、重阳节等节庆文化引领导向作用，弘扬正能量；开展创建先进科室、青年文明号、巾帼建功示范岗等精神文明建设活动，大力营造敬业乐群的浓厚氛围；积极开展志愿服务活动，“爱心助诊”活动为患者提供问询解答、健康宣教、导诊、协助就诊等服务，提升了门诊患者的就医感受；开展“为老年人送一份健康”、“关爱留守儿童，健康知识进课堂”等系列活动，组织志愿者到敬老院、学校、农村、社区进行健康体检、普及健康知识；深入开展“服务百姓健康行动”，参加义诊医务人员230人次，义诊9535人次，发放宣传材料16000余份，减免患者检查费、诊疗费用89265元。开展免费为全县见义勇为英雄健康查体、连续近20年免费为惠民县消防官兵、惠民县幼儿园儿童体检等活动。干部职工积极参与“爱在惠民 托举未来”结对助学、“第一书记帮包村特困户温暖过冬”等活动，先后荣获“全市卫生系统先进基层党组织”“全市职工职业道德建设先进单位”“热心慈善事业先进单位”“山东省健康管理奖”“山东省最佳志愿服务组织”等称号，连续3年全市事业单位考核A级单位。
扎实开展对口支援基层医院工作，积极与基层医院沟通互联，双向转诊。与惠民县大年陈镇崔家中心卫生室、乐陵西城医院、花园镇卫生院、庆云尚堂卫生院等建立技术帮扶关系，定期组织技术骨干到现场进行讲座、培训、巡诊等技术帮扶。选派4名医师分别到淄角镇、皂户李镇、石庙镇、大桑镇进行对口支援；积极加强对外交流，接待天津市北辰区中医院、莱钢医院、德州市人民医院、高青县人民医院等十余家医院来院参观交流学习。
加快基础设施建设，进一步改善办院条件。2015年12月10日，备受全院干部职工和社会各界关注的门诊医技病房综合楼项目提前封顶。该项目是滨州市重点民生工程，于2015年3月6日正式开工建设，计划于2017年10月1日竣工，工程建筑面积71260.5㎡，在建设中先后获山东省绿色建筑标识、山东省安全文明示范工地、山东省优质结构工程。大楼的建成和投入使用，将对进一步树立滨州市中心医院三甲新形象，提升医院医疗质量和服务能力起到积极的推动作用，同时也将大大提高滨州地区疑难危重疾病紧急救治及突发公共卫生事件处置能力，为医院建设黄河三角洲重要的区域医疗中心和健康管理中心奠定更加坚实的基础，为百年医院插上腾飞的翅膀！
2016年是“十三五”规划的开局之年，也是医疗卫生改革的攻坚之年。面对新的机遇和挑战，我们有理由相信，滨州市中心医院在院党委的正确领导下，坚持以科学发展观为指导，深入贯彻学习党的十八届三中、四中、五中全会及习总书记系列重要讲话精神，牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，紧紧围绕“一二三四五六”目标任务和工作思路，主动适应国家推进公立医院改革的总要求，积极推动医院机制体制创新，大力推进三级医院标准化建设，进一步提升三甲医院的层次和水平！全院上下，团结一致，一定能够开创医院更加美好的新局面！为建设鲁北一流、省内知名现代化大型医院取得新的更大的成绩！