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我院举行 “改善医疗卫生服务、提升群众满意度”活动推进会
为满足人民群众对更高水平、更多样化的医疗卫生服务需求，推动卫生健康事业高质量发展，提升群众满意度，8月6日，滨州市中心医院在行政楼四楼召开“改善医疗卫生服务、提升群众满意度”活动推进会，医院领导班子成员及相关科室负责人参加，党委书记任鹏主持会议。
会上，各科室负责人根据“改善医疗卫生服务、提升群众满意度”专项行动方案工作分工分别进行了汇报。
院长孟立军作点评，他指出，要把解决人民群众最关心的医疗卫生服务问题作为出发点和落脚点，在提高医疗质量、确保医疗安全的前提下，进一步提升人民群众对基本医疗卫生服务的满意度。
任鹏作重要讲话并提出要求：一是改善服务态度，持续开展以服务礼仪、医患沟通技巧为主题的专项培训；二是让“入出院帮办服务”更加满意，进院有人帮、住院有人帮、检查有人陪、出院有人送、回家有人访；三是让医院环境更加满意，改善厕所卫生、完善就诊指引、加强环境管理；四是让信息化服务更加满意，推进信息化办公，推行电子病历，逐步取消纸质检查申请单、推进智慧药房建设、探索药品配送到家服务。为进一步提高医院管理和服务水平，推进医院改革、发展创造良好社会环境，推进健康滨州建设做出新的更大贡献。
滨州市中心医院自开展“改善医疗卫生服务、提升群众满意度”专项活动以来，基础设施、人员配置、设备更新、服务能力等方面都有了大幅度的提升。下一步，医院将以改善医疗服务攻坚行动方案为抓手，持续做好医疗质量保证和服务改善的同步推进，找准群众关心的问题，补足医疗服务中的短板，逐项落实，总结经验，建立完善长效工作机制，努力使诊疗更加便利、沟通更加高效、体验更加舒适，为人民群众提供更高品质、更加满意的医疗卫生服务。