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我院邀请台湾钱庆文教授来院讲课
6月23日，台湾著名医院管理专家钱庆文教授以“全面医疗质量管理、建立有服务精神文化医院”为题，在我院作了一场精彩的专题培训讲座。此次活动历时3个小时，副护士长以上干部参加。
钱庆文教授是美国爱荷华大学医疗及医院管理博士、清华大学医疗管理研究院（深圳）教授、台湾医疗产业研究发展学会理事长、台湾阳明大学医务管理研究所所长，多年来一直从事医院管理工作，对医院管理有较深的造诣。钱庆文教授结合自己多年的临床实际，讲解了小到卫生间的清洁管理、亲子病房的建设、垃圾分类管理等，大到公立医院的价值观、节约文化、人文和关怀、医院绩效奖金如何设计才能提高职工的积极性、最大发挥能动性等内容，诠释了唯有坚持服务价值观的医院，才能形成独特的文化，造成差异、才会有前景。钱教授幽默风趣的演讲既注重案例分析，又不失理论启发，还注重现场互动，精彩的授课赢得了与会者的阵阵掌声。
本次讲座，让医院职工从全新的角度重新认识了“医院服务和管理”，对于进一步提高广大干部职工的服务意识，促进医院管理和医疗服务水平的提升，更好地为群众提供优质高效的医疗服务起到了积极的推动作用。（张志存）