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我院组织“医患沟通与棘手医疗纠纷防范”专题讲座
7月15日下午我院在门诊六楼会议室举办“医患沟通与棘手医疗纠纷防范”专题讲座，主讲人为中国政法大学证据科学研究院教授、医药法律与伦理研究中心主任刘鑫。此次讲座由医务处组织，全体医疗、医技人员、护士长约260余人参加，院长助理孟立军主持。
在两个多小时的课程里，刘教授从当前医疗纠纷的特点、发生原因、具体表现入手，深入浅出的就医德医风建设、医患沟通的技巧、医患危机预案等方面进行了精辟的阐述。讲课中，刘教授时而旁征博引，时而结合案例，以其风趣幽默的谈吐，深刻剖析了当前医患关系不容乐观的现状和发展趋势，并论述了导致医患矛盾愈演愈烈的多方因素及医疗纠纷所呈现的特征。
精彩的授课内容让在座的医务人员感同身受，受益匪浅。讲座结束后，大家纷纷表示，此次培训带来的不仅是教育和启发，更多的是思考和自省。一位外科年轻医师结合自己的工作体会感慨地说：“刘教授讲的每一个案例都让人很自然地联想到我们的日常工作，谨言慎行，学会沟通确实应该成为每一位医护人员的必修课。”
此次培训对提高全院医务人员的医疗安全意识，规范服务流程，预防和减少医疗纠纷必将起到积极显著的促进作用，医务人员不仅要学法、收发，更应该增强服务意识，变被动服务为主动服务，提高服务质量，完善医疗质量控制，真正做到医疗纠纷防范未然。（ 医务处 孟云）