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护理部特聘黄建萍教授来院进行护士礼仪培训
为深化优质护理服务，进一步打造我院护理服务品牌，6月10日护理部特聘海军总医院总护士长、主任护师黄建萍教授，为我院护理人员进行了为期一天的《护理礼仪、护患沟通技巧》主题讲座。全体护士长及临床护理人员共200余人在现场聆听了黄教授的授课。
黄建萍教授用深刻的专业见解结合真实的临床案例，对护理礼仪、护患沟通进行了深入细致的讲解，教导护理人员要爱岗敬业，提升人格魅力和职业素养，做患者眼中最美的护士。黄教授的授课，既有感人至深的护患故事，又有发人深思的沟通案例，现场时时发出掌声、掌声，引起在场人员强烈的共鸣。
授课完毕，黄教授带领大家进行了全面的形体和行为规范训练，从坐姿、站姿、走姿、蹲姿到问候、指引、道歉等，护士应有的一言一行、一举一动，黄教授都亲身师范、亲自指导，大家在黄教授的引领下进行了认真规范的练习。
经过培训，我院护理人员对护士礼仪、护患沟通技巧有了更加深入的理解和掌握，为提升临床护理服务质量，构建和谐护患关系打下基础。（樊学英）