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8月17日下午,在行政楼第三会议室召开了医技科室及急诊工作会议,会议由门诊部李子文主任主持,参加会议的有各医技科室主任及急诊科主任、护士长,孟立军副院长参加了会议。
会上,各医技科室主任对本科室上半年的提高服务质量的措施和下半年新举措作了汇报。门诊部李子文主任对上半年门诊医技科室服务质量检查作了汇报并提了几点要求:各科室要强化质量意识,按月进行科室质量自查,注重学习和培训工作,落实弹性排班制度,改进服务态度,加强对急危重症患者的管理,工作和服务做到及时、方便、温馨。
孟立军副院长对门诊医技提出了几点要求,他强调指出:一、改进服务:落实我院关于开展“增强服务意识、提高服务质量、让群众更加满意”的文件精神,各科室要以问题为导向,切实发挥好主任作为科室第一责任人的作用,改进服务质量,提高服务水平;二、质量方面:门诊医技科室要做好核心制度,定期举行科室会议和培训,保证服务质量;三、门诊工作要着眼于高水平、高质量,改进工作流程,加强监控;发挥导医和各层助诊护士的作用,及时发现急危重症患者,及时检查;加强门诊质量的检查、并提高保护患者隐私、加强与保卫科的联合巡查、加强对患者意见的征求,提高服务水平。
孟立军副院长对急诊工作提出了以下几点要求:一、急诊科的相关管理条例要全面、严格落实;二、要做好应对突发事件的预案,加强与警务室的联络,做到提高服务、提高质量、保证安全;三、绿色通道制度要严格落实:各科室要做好绿色通道的相关流程,要做到不推诿病人,有责任感、使命感,及时救治患者。