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滨州市中心医院是一所历经风雨沧桑的百年老院。诞生于1902年的如己医院,名称几经变换,历史交替更迭,唯一不变并历代传承的,是“生命至上,爱人如己”的服务理念和深入血脉的拼搏精神。
尤其是近几年,滨州市中心医院人将百年老院的优良传统与时代进步因子相融,抓住了重要的历史节点,抢抓了难得的历史机遇,再次披荆斩棘,努力拼搏,用行动和成就向世人再次证明老院独有的实力和魅力——2014年6月,百年医院“三甲梦”圆,实现了从梦想到现实的华丽转身!
只知耕耘,不问收获。百年老院不放过任何一个强化内涵,强筋健骨的机遇。2015年初,医院以省级文明单位创建为契机,进一步提升管理,提高医疗技术,完善服务水平,夯实医疗根基。岁末年初,滨州市中心医院传来喜讯,医院被授予“山东省文明单位”荣誉称号。
这是继2014年医院成功荣膺国家三级甲等综合医院后的又一殊荣。
“明日的文明,始于今日的奉献。”如今,滨州市中心医院人文精神的血液在加速流淌,精神文明建设如春风吹绽万树梨花,文明之花处处绽放,文明的馨香弥漫每个角落——
提升素质——
凝聚精神强内涵
2015年10月,滨州市中心医院“铸感动服务品牌,奏护患和谐之音”获改善医疗服务行动计划——全国医院擂台赛“十大价值案例”,为山东省唯一一家上榜医院。
这项荣誉,既是对医院的认可和肯定,又是百年老院人在医院精神的引领下,持续改进医疗服务的结果。
进入三甲医院行列的滨州市中心医院人,对“百年传承,爱人如己；生命至上,守护健康”的服务宗旨,有了更深刻的体验和理解。因此,他们对自己的要求更高了,提升自身文明素质的需求更加迫切。而文明创建正是医院实施素质提升的有力抓手。
内外兼修,以文化人。医院强化理论宣传教育,一手抓医院发展、一手抓精神文明建设,采取多种形式,在全院大力营造文明行医、优质服务的浓厚氛围；大力推进文化建设,充分利用院报、网站、橱窗等传统宣传阵地的同时,开通了官方微信和影像工作室,发挥舆论导向作用,积极营造争先创优、爱岗敬业、无私奉献的浓厚舆论氛围。
该院充分利用形式多样的文化载体,弘扬正能量。《青春的力量》DV大赛、“病人在我心中”演讲比赛、“爱心天使户外行”拓展训练等一系列丰富多彩的活动,凝聚了职工精神,提升了全员素质。
不仅如此。在各级各类竞赛比武中,也活跃着滨州市中心医院人的身影。心内科获“中国心血管疾病医疗质量改善项目”银奖；获全市病理诊断及技能大赛免疫组化综合评分第一名,获全市压疮知识竞赛团体一等奖,获全市医院感染管理岗位技能竞赛团体及医疗组、护理组、院感组第一名……
中心医院人以争先创优、勇争一流的精神,屡创佳绩。也因此,医院的行业形象不断提升,职工的主体责任意识进一步增强,“质量好、服务好、技术好、医德好、环境好、口碑好”六好型医院品牌的打造深入人心……
而海纳百川的品格更让百年老院眼界更宽广。2015年12月,在由健康界举办的当医院遇上“互联网+”高端论坛之“常青藤百年医院联盟启动仪式”上,滨州市中心医院被吸收为首批常青藤百年医院联盟成员。
兼具优良传承和时代精神的中心医院人,凝聚精神,强化内涵,在看似平凡的日常工作中,凝练了自己的特色,再次夯实了办院的根基——
医院建立目标管理责任制度,科学推进绩效考核措施,主动挖潜降成,规范医疗行为,控制医药费用,为群众提供价廉的医疗服务。患者平均住院日明显低于全省平均水平,控制医药费用“三双行动”取得明显成效。出院患者综合满意度达到99.7%,医院被评为全市事业单位绩效考核优秀单位。
2015年,医院顺利通过省卫生计生委“爱婴医院”复核,在全市2015年“新生儿窒息复苏技能大赛”中取得优异成绩,并代表滨州市参加全省决赛。
医院加强医院信息化建设全面开花,逐步形成了高度集成、覆盖全院的信息化系统；与解放军总医院,海军、空军、武警总医院等建立了远程会诊系统,为疑难病症诊治创造了条件。新的管理机制的建立有力地推动了医院快速健康发展。
而随着建筑面积7.12万平方米的门诊医技病房综合楼主体工程封顶,医院的基本设施建设亦是令人瞩目。先后通过山东省绿色建筑标示评审、山东省安全文明示范工地评审、山东省“省级优质结构工程”评审,代表滨州市参加全省绿色工程复审。职工生活区建设步伐加快,一期工程已交付使用,二期工程基本达到峻工验收条件。
文明,外化于人的行为举止,内化为意识和思想。成为三甲医院后,滨州市中心医院人不断提升自己的管理水平,力图为百姓提供更规范、安全的医疗服务。
擦亮品牌——
创先争优为病人
滨州市中心医院门诊大厅。我们看到,挂号、收费、取药等服务窗口等候时间小于10分钟,常规检查30分钟取结果；在病人就诊高峰时段,医院适时增加服务窗口或调整工作时间,通过住院病人检查错时预约、门诊流量实时监控服务,及时调配医疗服务资源……
诸如此类的便民措施,是该院狠抓便民服务措施落实,服务意识和服务水平进一步提升的结果。
结合“三级甲等医院”创建和“健康服务进万家”,以及惠民县的省级卫生县城的复评和文明县争创活动的开展,滨州市中心医院积极加强行业作风建设,优化服务流程,改善患者就医感受,大力倡导和体现人文关怀、“满足病人个性化需求”的全方位服务、特色服务,文明单位创建工作的亮点纷呈,涵盖了医院管理、技术、服务各个层面——
麻醉科“患者无痛舒适又安全,麻醉诊疗规范做保”获改善医疗服务行动计划——全国医院擂台赛“十大价值案例”。
心内科通过积极申请成为“心拯救”暨急性心梗急救一包药公益捐赠项目的合作单位。项目共持续三年,期间,心内科将积极承担相应职责,配合中国红十字基金会完成项目公益捐赠过程,使更多的急性心肌梗死患者获益。
医院成立了山东省青少年视力低下防治(惠民)中心”,“滨州市中心医院眩晕诊疗基地”亦落户该院。
还有,2015年,四级妇科内镜诊疗技术通过医疗技术临床应用能力审核；成功完成首例腹腔镜子宫内膜癌分期手术,率先开展椎间孔镜六毫米微创术治疗腰椎间盘突出症；心内科、神经内科、普外科、骨外科顺利通过市级领先专科专家评审。医院获批山东省中医药科技发展计划项目1项；获山东省药学科技奖1项,获山东医学科技创新成果奖三等奖1项。
……
一切的改变,来源于优良的传统和内在的精神。在新三甲创建持续改进的过程中,滨州市中心医院扎根热土,不断调整自己的思路,明晰自身定位,以精益求精的追求传递百年老院的文明之风!
播撒大爱——
公益彰显文明
仁心善举,无疑是文明社会最高的文明行为。
治病救人的医疗场所,除了救治来院的病患,更感动人心的,是主动上前,勇于担当,将精湛的医疗技术和优质服务奉献给需要关爱的人们。
SARS、甲型流感、手足口病防治等重大公共卫生事件和援外支医等,以及卫生强基、结对帮扶、对口支援等工作,滨州市中心医院人冲锋在前,勇于奉献,积极发挥作用。
“惠民优质服务月”、“爱心帮扶”、“金蕾行动”、“复明工程”、“千名医师下基层”等一系列社会公益活动主动上前,积极推进,受到社会各界高度赞扬。
扎根惠民办院,服务一方热土。近几年,随着发展速度的加快,医院的公益情怀进一步拓展深化——
2012年10月起,医院主动承担滨州市“乡村医生能力提升”培训项目。现已完成惠民、阳信、无棣、邹平等县区57期4428人的培训,学员理论和技术水平明显提升,学员对培训满意度99.1%。
积极开展志愿服务、慈善募捐、社区义诊和健康咨询活动。开展的“学雷锋志愿服务”、“为老年人送一份健康”、“关爱留守儿童,健康知识进课堂”、“慈心一日捐”、关爱“百岁老人”免费健康查体、“医疗服务进万家”等活动,取得了显著成效。
由点到面,由近及远。三甲医院资源下沉在不断扩大覆盖范围。医院卫生强基工作横向扩大,纵向延伸。已与德州武城县人民医院、乐陵西城医院等7家基层医院建立了定向帮扶关系。通过远程医疗、双向转诊、上下联动等诊疗模式,提高县、乡医院综合服务能力。医院先后派出30余名专家赴各帮扶医疗机构开展对口帮扶及技术指导工作。
2015年,医院的公益品牌更是赢得各界赞誉——圆满完成援疆、援青、援外工作任务,3名同志载誉归来；“第一书记”帮扶工作成绩突出,得到市、县组织部门充分肯定；对口帮扶基层医院工作稳步推进,受援医院业务能力不断提升；“服务百姓健康行动”义诊和志愿者服务蓬勃开展,受益群众近万人；为全县见义勇为英雄、消防官兵免费查体。
敬业乐群、救死扶伤的良好形象,关注弱势、无私奉献的公益情怀,受到了社会各界的广泛好评,滨州市中心医院先后被评为“全国首批人民最满意医院”、“全国结核病防治工作先进集体”、“全国医院感染检测先进单位”、“全国中医药防治传染病临床基地”、“山东省卫生系统先进集体”、“山东省职业道德建设先进集体”等荣誉称号,被授予“热心慈善事业先进单位”、“滨州市档案工作科学化管理示范单位”等荣誉称号。
岁末年初,医院再戴桂冠——被授予山东省“德耀齐鲁”道德示范基地,这说明,中心医院人在文明创建的道路上,越走越深入!
氤氲着独有的风华,浸润在浓厚的历史底蕴中,百年老院绽放文明新花。“努力建设鲁北一流,省内知名现代化大型医院”的发展愿景,已触手可及!
链接：http://paper.dzwww.com/dzrb/content/20160128/Articel06003MT.htm
大众日报：百年老院绽文明新花
滨州市中心医院是一所历经风雨沧桑的百年老院。诞生于1902年的如己医院,名称几经变换,历史交替更迭,唯一不变并历代传承的,是“生命至上,爱人如己”的服务理念和深入血脉的拼搏精神。
尤其是近几年,滨州市中心医院人将百年老院的优良传统与时代进步因子相融,抓住了重要的历史节点,抢抓了难得的历史机遇,再次披荆斩棘,努力拼搏,用行动和成就向世人再次证明老院独有的实力和魅力——2014年6月,百年医院“三甲梦”圆,实现了从梦想到现实的华丽转身!
只知耕耘,不问收获。百年老院不放过任何一个强化内涵,强筋健骨的机遇。2015年初,医院以省级文明单位创建为契机,进一步提升管理,提高医疗技术,完善服务水平,夯实医疗根基。岁末年初,滨州市中心医院传来喜讯,医院被授予“山东省文明单位”荣誉称号。
这是继2014年医院成功荣膺国家三级甲等综合医院后的又一殊荣。
“明日的文明,始于今日的奉献。”如今,滨州市中心医院人文精神的血液在加速流淌,精神文明建设如春风吹绽万树梨花,文明之花处处绽放,文明的馨香弥漫每个角落——
提升素质——
凝聚精神强内涵
2015年10月,滨州市中心医院“铸感动服务品牌,奏护患和谐之音”获改善医疗服务行动计划——全国医院擂台赛“十大价值案例”,为山东省唯一一家上榜医院。
这项荣誉,既是对医院的认可和肯定,又是百年老院人在医院精神的引领下,持续改进医疗服务的结果。
进入三甲医院行列的滨州市中心医院人,对“百年传承,爱人如己；生命至上,守护健康”的服务宗旨,有了更深刻的体验和理解。因此,他们对自己的要求更高了,提升自身文明素质的需求更加迫切。而文明创建正是医院实施素质提升的有力抓手。
内外兼修,以文化人。医院强化理论宣传教育,一手抓医院发展、一手抓精神文明建设,采取多种形式,在全院大力营造文明行医、优质服务的浓厚氛围；大力推进文化建设,充分利用院报、网站、橱窗等传统宣传阵地的同时,开通了官方微信和影像工作室,发挥舆论导向作用,积极营造争先创优、爱岗敬业、无私奉献的浓厚舆论氛围。
该院充分利用形式多样的文化载体,弘扬正能量。《青春的力量》DV大赛、“病人在我心中”演讲比赛、“爱心天使户外行”拓展训练等一系列丰富多彩的活动,凝聚了职工精神,提升了全员素质。
不仅如此。在各级各类竞赛比武中,也活跃着滨州市中心医院人的身影。心内科获“中国心血管疾病医疗质量改善项目”银奖；获全市病理诊断及技能大赛免疫组化综合评分第一名,获全市压疮知识竞赛团体一等奖,获全市医院感染管理岗位技能竞赛团体及医疗组、护理组、院感组第一名……
中心医院人以争先创优、勇争一流的精神,屡创佳绩。也因此,医院的行业形象不断提升,职工的主体责任意识进一步增强,“质量好、服务好、技术好、医德好、环境好、口碑好”六好型医院品牌的打造深入人心……
而海纳百川的品格更让百年老院眼界更宽广。2015年12月,在由健康界举办的当医院遇上“互联网+”高端论坛之“常青藤百年医院联盟启动仪式”上,滨州市中心医院被吸收为首批常青藤百年医院联盟成员。
兼具优良传承和时代精神的中心医院人,凝聚精神,强化内涵,在看似平凡的日常工作中,凝练了自己的特色,再次夯实了办院的根基——
医院建立目标管理责任制度,科学推进绩效考核措施,主动挖潜降成,规范医疗行为,控制医药费用,为群众提供价廉的医疗服务。患者平均住院日明显低于全省平均水平,控制医药费用“三双行动”取得明显成效。出院患者综合满意度达到99.7%,医院被评为全市事业单位绩效考核优秀单位。
2015年,医院顺利通过省卫生计生委“爱婴医院”复核,在全市2015年“新生儿窒息复苏技能大赛”中取得优异成绩,并代表滨州市参加全省决赛。
医院加强医院信息化建设全面开花,逐步形成了高度集成、覆盖全院的信息化系统；与解放军总医院,海军、空军、武警总医院等建立了远程会诊系统,为疑难病症诊治创造了条件。新的管理机制的建立有力地推动了医院快速健康发展。
而随着建筑面积7.12万平方米的门诊医技病房综合楼主体工程封顶,医院的基本设施建设亦是令人瞩目。先后通过山东省绿色建筑标示评审、山东省安全文明示范工地评审、山东省“省级优质结构工程”评审,代表滨州市参加全省绿色工程复审。职工生活区建设步伐加快,一期工程已交付使用,二期工程基本达到峻工验收条件。
文明,外化于人的行为举止,内化为意识和思想。成为三甲医院后,滨州市中心医院人不断提升自己的管理水平,力图为百姓提供更规范、安全的医疗服务。
擦亮品牌——
创先争优为病人
滨州市中心医院门诊大厅。我们看到,挂号、收费、取药等服务窗口等候时间小于10分钟,常规检查30分钟取结果；在病人就诊高峰时段,医院适时增加服务窗口或调整工作时间,通过住院病人检查错时预约、门诊流量实时监控服务,及时调配医疗服务资源……
诸如此类的便民措施,是该院狠抓便民服务措施落实,服务意识和服务水平进一步提升的结果。
结合“三级甲等医院”创建和“健康服务进万家”,以及惠民县的省级卫生县城的复评和文明县争创活动的开展,滨州市中心医院积极加强行业作风建设,优化服务流程,改善患者就医感受,大力倡导和体现人文关怀、“满足病人个性化需求”的全方位服务、特色服务,文明单位创建工作的亮点纷呈,涵盖了医院管理、技术、服务各个层面——
麻醉科“患者无痛舒适又安全,麻醉诊疗规范做保”获改善医疗服务行动计划——全国医院擂台赛“十大价值案例”。
心内科通过积极申请成为“心拯救”暨急性心梗急救一包药公益捐赠项目的合作单位。项目共持续三年,期间,心内科将积极承担相应职责,配合中国红十字基金会完成项目公益捐赠过程,使更多的急性心肌梗死患者获益。
医院成立了山东省青少年视力低下防治(惠民)中心”,“滨州市中心医院眩晕诊疗基地”亦落户该院。
还有,2015年,四级妇科内镜诊疗技术通过医疗技术临床应用能力审核；成功完成首例腹腔镜子宫内膜癌分期手术,率先开展椎间孔镜六毫米微创术治疗腰椎间盘突出症；心内科、神经内科、普外科、骨外科顺利通过市级领先专科专家评审。医院获批山东省中医药科技发展计划项目1项；获山东省药学科技奖1项,获山东医学科技创新成果奖三等奖1项。
……
一切的改变,来源于优良的传统和内在的精神。在新三甲创建持续改进的过程中,滨州市中心医院扎根热土,不断调整自己的思路,明晰自身定位,以精益求精的追求传递百年老院的文明之风!
播撒大爱——
公益彰显文明
仁心善举,无疑是文明社会最高的文明行为。
治病救人的医疗场所,除了救治来院的病患,更感动人心的,是主动上前,勇于担当,将精湛的医疗技术和优质服务奉献给需要关爱的人们。
SARS、甲型流感、手足口病防治等重大公共卫生事件和援外支医等,以及卫生强基、结对帮扶、对口支援等工作,滨州市中心医院人冲锋在前,勇于奉献,积极发挥作用。
“惠民优质服务月”、“爱心帮扶”、“金蕾行动”、“复明工程”、“千名医师下基层”等一系列社会公益活动主动上前,积极推进,受到社会各界高度赞扬。
扎根惠民办院,服务一方热土。近几年,随着发展速度的加快,医院的公益情怀进一步拓展深化——
2012年10月起,医院主动承担滨州市“乡村医生能力提升”培训项目。现已完成惠民、阳信、无棣、邹平等县区57期4428人的培训,学员理论和技术水平明显提升,学员对培训满意度99.1%。
积极开展志愿服务、慈善募捐、社区义诊和健康咨询活动。开展的“学雷锋志愿服务”、“为老年人送一份健康”、“关爱留守儿童,健康知识进课堂”、“慈心一日捐”、关爱“百岁老人”免费健康查体、“医疗服务进万家”等活动,取得了显著成效。
由点到面,由近及远。三甲医院资源下沉在不断扩大覆盖范围。医院卫生强基工作横向扩大,纵向延伸。已与德州武城县人民医院、乐陵西城医院等7家基层医院建立了定向帮扶关系。通过远程医疗、双向转诊、上下联动等诊疗模式,提高县、乡医院综合服务能力。医院先后派出30余名专家赴各帮扶医疗机构开展对口帮扶及技术指导工作。
2015年,医院的公益品牌更是赢得各界赞誉——圆满完成援疆、援青、援外工作任务,3名同志载誉归来；“第一书记”帮扶工作成绩突出,得到市、县组织部门充分肯定；对口帮扶基层医院工作稳步推进,受援医院业务能力不断提升；“服务百姓健康行动”义诊和志愿者服务蓬勃开展,受益群众近万人；为全县见义勇为英雄、消防官兵免费查体。
敬业乐群、救死扶伤的良好形象,关注弱势、无私奉献的公益情怀,受到了社会各界的广泛好评,滨州市中心医院先后被评为“全国首批人民最满意医院”、“全国结核病防治工作先进集体”、“全国医院感染检测先进单位”、“全国中医药防治传染病临床基地”、“山东省卫生系统先进集体”、“山东省职业道德建设先进集体”等荣誉称号,被授予“热心慈善事业先进单位”、“滨州市档案工作科学化管理示范单位”等荣誉称号。
岁末年初,医院再戴桂冠——被授予山东省“德耀齐鲁”道德示范基地,这说明,中心医院人在文明创建的道路上,越走越深入!
氤氲着独有的风华,浸润在浓厚的历史底蕴中,百年老院绽放文明新花。“努力建设鲁北一流,省内知名现代化大型医院”的发展愿景,已触手可及!
链接：http://paper.dzwww.com/dzrb/content/20160128/Articel06003MT.htm