4月28日,中国医院协会全国百姓放心示范医院专家组来我院检查指导工作,对我院创建全国百姓放心示范医院活动检查验收。
院党委副书记、副院长任鹏就我院基本情况、创建全国百姓放心示范医院主要做法、下一步打算等向专家组作了全面介绍。
专家组听取汇报后,分组到门急诊、普外科、呼吸内科、心内科等科室进行了深入细致地检查评价,通过审阅资料、查看现场、交流座谈、模拟演练等形式全面地了解了我院创建活动开展的情况,以及对医院的评价;对照“评审标准”,在反馈会上,评审组专家高度肯定了我院开展创建工作以来所取得的成绩。认为我院领导在创建工作中思路清、起点高,措施得力、落实到位、效果显著,尤其是全院职工精神饱满、热情高涨,凝聚力大、执行力强,虚心好学,善于创新,以及医院的环境面貌、深厚文化底蕴都给专家组一行留下了深刻印象。我院神经内科超短平均住院天数、消毒供应中心独创的“目视”法管理,“对出院患者回访,延伸医疗服务”、“错时门诊”等惠民、便民举措受到专家们的高度评价,认为经验典型、富有特色。同时,专家组也对检查中发现的不足,提出了改进意见和建议。
任鹏代表我院对专家组作了表态发言,他指出:我们将结合专家组的建议,就存在的问题对照标准认真进行整改。今后在落实制度规范、医疗质量管理、改善医疗服务、建立健全医院管理长效机制等方面有新的突破,努力把我院打造成高水平的全国百姓放心示范医院。
活动回放:
全国百姓放心示范医院创建活动,是中国医院协会于2000年开始启动的,在全国人大和全国政协监督指导及卫生部支持下,在单位会员中开展的每两年一个周期的大型自律活动,目前进入第16个年头,在业内外有广泛重要的影响。该活动的原则是以加强医院自律为出发点,社会评价作为衡量标准和尺度,向社会推出一批社会认可、百姓放心、名副其实、享有盛誉的品牌医院,是鼓励医院创先争优的重大举措。2015年至2016年是全国百姓放心示范医院动态管理的第五周期,经过患者问卷调查,各地人大、政协、卫生行政主管部门和医院协会推荐、专家考核、社会公示等程序,授予“全国百姓放心示范医院”称号。
“百姓放心示范医院”强调的实质是医疗质量与患者安全,也就是说,只有优质、安全的医疗护理,才能令百姓放心将生命相托, 我院自2015年3月份启动创建“全国百姓放心示范医院”工作以来,医院领导高度重视,按照全国百姓放心示范医院动态管理第五周期考核评分标准,紧紧围绕“精细管理,患者安全”的主题要求,把创建 “全国百姓放心示范医院”与建设平安医院和落实三严三实活动、巩固三甲医院创建成果等紧密结合,联系医院的工作实际,研究制定了具体活动实施方案,并提出了具体要求和指导意见。
全院各科室按照院里的统一部署,认真落实中国医院协会全国百姓放心示范医院第五周期的各项工作目标任务,坚持以病人为中心,致力内涵建设,强化医疗安全,优化医疗环境,努力提高医疗质量和服务水平,从而在全院上下形成了人人重视这一活动、主动参与这一活动、积极推动这一活动的浓厚氛围。
通过持续开展创建“全国百姓放心示范医院”活动,强化了医院管理,促进了医院科学化、规范化、标准化建设,不但加强了医院的内涵建设,规范了执业行为,提升了服务水平,重塑了医务人员的形象,提高了百姓的满意度和群众的美誉度,还有力地促进了医院各项工作的深入开展,赢得了社会各界的一致好评。