5月26日,按照市卫健委统一部署,我院在科教楼六楼会议室召开“改善医疗卫生服务、提升群众满意度”攻坚行动动员大会,医院党委班子成员及全院科主任、护士长参加,党委书记任鹏主持会议。此次会议的召开,标志着医院“改善医疗卫生服务、提升群众满意度”攻坚行动正式启动。
会上,院长孟立军宣读了“改善医疗卫生服务、提升群众满意度”攻坚行动工作方案。他指出,此次行动旨在通过强化能力素养、转变工作作风、优化服务流程、拓展服务内涵、创新管理方式等综合措施,着力补齐群众就医过程中的服务短板,改善人民群众的就医感受,提升群众满意度。
任鹏作重要讲话并提出四点要求:作为全国百姓放心示范医院,我们更要扎实开展好此项攻坚行动,一是统一思想,提高认识;二是精心组织、迅速行动;三是强化监督,落实责任;四是树立榜样,加大宣传。为进一步提高医院管理和服务水平,推进医院改革、发展创造良好社会环境,推进健康滨州建设做出新的更大贡献。
下一步,我院将以改善医疗服务60条措施为抓手,持续做好医疗质量保证和服务改善的同步推进,找准群众关心的问题,补足医疗服务中的短板,逐项落实,总结经验,建立完善长效工作机制,努力使诊疗更加便利、沟通更加高效、体验更加舒适,为人民群众提供更高品质、更加满意的医疗卫生服务。