以病人为中心 践行优质服务
如果有人问我，世界上谁的手最美，我会骄傲的说，护士的手最美，护士的手犹如一缕阳光，温暖患者受伤的心灵；如果有人问我，世界上谁的微笑最美，我会自豪的说，护士的微笑最美，护士的微笑犹如一席春风，为患者驱散病痛愁云；如果有人问我，世界上谁的心灵最美，我会毫不犹豫的说，护士的心灵最美，连绵起伏深远的山，汹涌澎湃宽广的海，护士的心，就是那深远的山，宽广的海！漫漫人生路，悠悠天使情。前辈青丝染成了白发，后辈朝气蓬勃，应运而生，“以病人为中心”的服务理念，是我们永恒不变的传承。在传承的指引下，我们以坚定的脚步走在这布满鲜花和荆棘的道路上，挥洒着我们的青春和汗水，用我们的爱心、耐心、责任心呵护病人。创优无止境，服务无穷期。患者在你心中有多重，你在人民心中就有多重。
2012年消化内科在科主任护士长的领导下，作为首先响应医院号召南迁的科室，面对重重困难，我们齐心协力，团结奋进，艰苦创业，始终秉承“以病人为中心”的服务理念，尽职尽责为患者服务。回想起以前的点点滴滴，感慨万千。。。
我科曾收治这样一位特殊的患者，一位70多岁的孤寡老人来住院，入院时有其侄子送来后就再也没来看望老人，老人腿脚不灵便走路都成问题，更不用说生活自理了。我们就成了老人的家人，修剪指甲，皮肤清洁，翻身，打水，喂饭，无论谁值班买饭都会多买一份。开始老人不好意思，便盆总是放到床下都满了，做治疗的护士发现二话没说默默的倒掉，这些老人看在眼里记在了心里。老人住了一周病情好转了，准备出院，考虑到老人行动不方便护士长给老人雇了车送老人回家。临走时老人拉着我们的手千恩万谢！听到这些话，一切辛苦都化作了欣慰。过了几个月护士长还去看望了老人家，带去了我们的心意和祝福！每一个细节，我们都尽心尽力。“把病人放在心中”，绝不只是一句话这么简单，而是用你的实际行动去帮助病痛中的人们。我们将再接再厉，以更加饱满的热情投身护理工作中！
冰心老人曾说过这样一段话：“爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时播种，随时开花，将这一径长途，点缀得香花弥漫，使穿杖拂叶的行人，踏着荆棘，不觉痛苦，有泪可流，却不悲凉。”这，是对护士职业的完美诠释，宛如撼动心灵的一曲天籁，让我们渲染的绮丽风光，伴着他们的生命之舟，杨帆碧海云天，驶向健康彼岸！
（消化内科 朱云霞）